经过多年的跟踪和访问，通过用电极给受试夫妻们测定心率等方式，Gottman根据参与者的婚姻状况把他们分成截然不同的两个群体：专家组和灾祸组。被归入“专家组”的人经过6年婚姻生活还总是觉得很开心，而“灾祸组”的人已经分居或离婚。
别吝惜你的好意和关注
两位心理学家观察到，“专家”们在接受访问时心率倾向平稳，能够在彼此之间建立信任的情感气氛，动作和行为也充满温暖和爱意。而“灾祸”那组的人们心率偏激烈和兴奋，双方彼此之间显露出敌意，或者具有侵略性，或者带有明显的防御性。
具体来说，在吸引对方注意力时，两组夫妇的反应截然不同。如果一个丈夫对他的妻子说：“看，外面有一只漂亮的鸟”，“ 灾祸组”的妻子们87%不作任何回应，或者继续阅读和看电视，或者要求对方闭嘴不要打扰自己。而这种冷漠的回应，在“专家组”中发生几率只有33%。
也就是说，如果夫妻中一方缺乏好意和对对方的关注，另一方会觉得自己没用，觉得自己是透明的，不被爱的，其结果就是关系陷入恶性循环。
善用但不要滥用温柔
当然，不能因此总结说暖男和软妹的婚姻会永远幸福，因为存在许多收不到回报的好意。所以说要善用温柔，不要滥用温柔。有的人天生就能游刃自如，有的人则需要多加学习。无论如何，维持情侣或婚姻关系，永远都需要彼此的努力和妥协。
根据Gottam 的建议，你给予的越多，你得到的回报也会越多，一定是这样。