冰箱上层不制冷下层冷冻正常可能由蒸发器故障、制冷剂泄漏、风扇损坏、温控器失灵或通风不良导致。
上层蒸发器结霜堵塞或加热管损坏会影响制冷效果。检查蒸发器表面是否结冰过厚，断电后手动除霜；若加热管失效需更换，维修费用约200-500元。
管道老化或焊接点松动导致制冷剂不足，优先影响上层制冷功能。通过肥皂水检测漏点，补充R600a等环保制冷剂，专业维修费用300-800元。
冷藏室循环风扇停转会使冷气无法均匀分布。测试风扇电机是否卡死，更换同型号风扇费用150-300元，定期清理扇叶灰尘。
温控探头位置偏移或触点氧化造成信号误判。用万用表检测阻值变化，校准探头位置或更换温控器费用100-200元，避免频繁调节温度。
食物堆积过多或背部散热空间不足影响热交换。保持箱内物品间距5cm以上，背部预留10cm散热空间，每月清理冷凝器灰尘。
日常使用中避免存放过热食物，定期检查门封条密封性。冷冻室温度建议保持在-18℃，冷藏室4℃为宜。若出现持续不制冷或压缩机异常发热，需立即联系专业售后检修。饮食方面减少高水分食物裸露存放，运动后饮料应冷却至室温再放入冰箱。