两个人过日子，锅碗瓢盆没有不碰的时候。有时候一句话没说对，一个眼神没接住，气氛就凉了半截。晚上背对背躺着，心里堵得慌，想开口又觉得凭什么先低头。其实闹别扭这件事，处理好了反而能让两个人更亲近。真正管用的不是那句干巴巴的对不起，而是下面这几步实实在在的做法。
一、先给情绪降温，别急着讲道理
人在气头上，脑子是发热的，说出来的话十有八九带着刺。这时候最该做的不是掰扯谁对谁错，而是让温度先降下来。
1、离开现场几分钟
感觉火气往上顶的时候，找个理由走开一下。去阳台站站，去厨房倒杯水，去洗手间洗把脸。短短几分钟的物理隔离，能让紧绷的神经松下来。别小看这个动作，很多伤人的话就是因为没离开那个环境才脱口而出的。
2、做几次深长的呼吸
吸气的时候数到四，屏住数到四，呼气再数到四。重复几轮，心跳会慢慢平稳。这不是什么玄乎的技巧，就是给身体一个信号，告诉它现在没有危险，不用一直处于备战状态。
3、把想说的话先在心里过一遍
脑子里冒出来的第一句话往往是发泄，第二句才开始接近真实想法。给自己几秒钟的缓冲，把那些带刺的字眼过滤掉，留下真正想表达的意思。
二、换一种方式开口，让对方愿意听
降温之后，总得有个人先开口。开口的方式决定了这场对话是继续吵还是往和解的方向走。
1、说感受，不说指责
把“你怎么老是这样”换成“我刚才觉得挺难受的”。前者是攻击，对方的第一反应是防御和反击；后者是表达，对方更容易接收到你的情绪，而不是立刻竖起盾牌。
2、用具体的事代替笼统的评价
不说“你从来都不关心我”，而是说“今天我跟你说那件事的时候，你在看手机，我当时觉得被忽略了”。具体的事情有据可循，笼统的评价只会让对方觉得被全盘否定。
3、给对方回应的空间
说完自己的感受之后，停一停，问问对方的想法。别扭是两个人的事，一个人唱独角戏解决不了问题。让对方也有机会说说他的感受，哪怕你不完全认同，先听完。
三、听懂对方话里藏着的需求
很多时候吵的是一件事，真正在意的却是另一件事。表面上是怪对方回家晚，心里想的可能是希望多些陪伴。听不出这层意思，就会一直在表面问题上绕圈。
1、留意反复出现的抱怨
如果对方总是因为类似的事情不高兴，那这件事背后多半有个没被满足的需求。反复提起，说明它一直没被看见。
2、分辨情绪背后的期待
生气可能是期待被重视，沉默可能是期待被主动关心，挑剔可能是期待被认可。把情绪翻译成期待，才知道该往哪个方向使劲。
3、确认自己理解得对不对
听完之后可以问一句：“你的意思是希望我以后多怎么做，对吗？”确认一下，比自以为懂了要稳妥得多。理解偏了，后面的努力全白费。
四、找到两个人都能接受的台阶
道理讲通了，情绪也顺了，接下来得有个具体的解决办法，不然下次还会因为同样的事再闹一回。
1、各退半步，别想着全赢
闹别扭没有真正的赢家，一个人赢了道理，往往输了感情。找个中间地带，你让一点，他让一点，两个人都能接受，这个方案才走得远。
2、定个简单的约定
比如以后谁先感觉到要吵起来了，就说一句“我们先停一下”，另一个人听到这句话也配合着不再往上顶。约定不用复杂，管用就行。
3、把注意力放回共同的目标上
提醒彼此，你们是一边的，问题才是对面的。不是我对你，而是我们一起对付那个让我们不痛快的事情。站位变了，心态就变了。
五、别扭过去之后，别翻旧账
和好了就是和好了，最怕的是表面上过去了，心里还记着一笔账，下次吵架的时候连本带利翻出来。
1、当下的事当下解决
这次因为什么闹的，就聊这次的事。把以前的事扯进来，只会让战场越来越大，最后忘了最初是为什么吵的。
2、给这件事画个句号
说开了，找到办法了，就让它过去。不要隔三差五再拿出来提一提，翻旧账翻不出新结果，只会把已经愈合的地方再撕开。
3、用一个小动作确认和解
可以是一起吃顿饭，可以是出门散散步，也可以是简单的一个拥抱。用行动告诉对方，这件事真的翻篇了，心里没有留下疙瘩。
两个人在一起，闹别扭不可怕，可怕的是用错误的方式处理，把小摩擦攒成大裂痕。先降温，再开口，听懂需求，找到台阶，最后干脆翻篇。这五步做下来，比一句敷衍的道歉管用得多。日子是两个人一起过的，把每一次别扭都当成更懂对方的机会，感情反而会越磨越合。下一次气氛不对的时候，不妨试试这几步，看看会不会不一样。